Leistung

Betreuung, damit nichts still kaputtgeht

Software verfällt auch dann, wenn niemand sie anfasst. Der Unterschied zwischen einer Panne und einer Randnotiz ist meistens nur, ob jemand hingeschaut hat, bevor sie jemandem auffiel.

  • Tägliche Backups
  • Sicherheitsupdates
  • Überwachung
  • Ein echter Mensch

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Sie wissen nicht, wann Ihre Website zuletzt gesichert wurde, und auch nicht, ob sich die Sicherung zurückspielen lässt.
  • Das Formular hat wochenlang nichts mehr geschickt, und niemand hat es bemerkt.
  • Wer Ihre Seite gebaut hat, antwortet nicht mehr oder gibt es nicht mehr.
  • Für eine Änderung von zwei Sätzen warten Sie seit acht Tagen auf eine Antwort.
  • Sie haben eine Warnung zu einer Sicherheitslücke gesehen und wissen nicht, ob sie Sie betrifft.
Im Detail

Was laufend passiert

Backups, die getestet sind

Tägliche Sicherungen, ausserhalb des Servers aufbewahrt, und regelmässig zurückgespielt. Eine Sicherung, die nie geprüft wurde, ist eine Vermutung, keine Sicherung.

Updates und Sicherheit

Sicherheitsaktualisierungen zeitnah, alles andere nach Plan und mit Prüfung danach. Damit ein Update nie das ist, was Ihre Seite umwirft.

Überwachung rund um die Uhr

Erreichbarkeit, Ladezeit, Zertifikate und das Kontaktformular werden überwacht. Wenn etwas ausfällt, erfahren wir es von der Überwachung und nicht von Ihnen.

Ein echter Mensch

Für Änderungen schreiben Sie einer Person, die Ihre Umgebung bereits kennt. Antwort am selben Arbeitstag, ohne dass Sie Ihr Anliegen dreimal erklären.

Ergebnis

Was sich ändert

Ausfälle fallen auf

Und zwar uns, bevor sie jemandem auffallen, der bei Ihnen etwas kaufen wollte.

Bekannte Lücken bleiben zu

Der grösste Teil der Vorfälle nutzt Lücken, für die es längst eine Aktualisierung gibt.

Änderungen bleiben nicht liegen

Kleine Anpassungen gehören zur Betreuung und brauchen weder eine eigene Offerte noch eine Wartezeit.

Sie können aufhören

Die Vereinbarung läuft, solange sie Ihnen nützt. Zugänge und Daten bleiben bei Ihnen.

Fragen

Häufige Fragen

Betreuen Sie auch Websites, die Sie nicht gebaut haben?
Ja, nach einer kurzen Durchsicht. Wir schauen uns an, worauf die Seite läuft, was aktualisiert werden muss und ob es Sicherungen gibt. Danach sagen wir, was die Betreuung kostet, oder auch, dass ein Neuaufbau ehrlicher wäre als die Pflege von etwas, das nicht mehr zu retten ist.
Was kostet die Betreuung?
Ein fester monatlicher Betrag, und wie hoch er ausfällt, richtet sich danach, was betreut wird: wie viel läuft, wie kritisch es ist, wie schnell Sie im Ernstfall eine Antwort brauchen und wie viele kleine Änderungen im Monat anfallen. Wir schauen uns Ihre Umgebung an und nennen die Zahl, bevor Sie sich entscheiden. Wenn Betreuung sich für Sie nicht lohnt, sagen wir auch das.
Sind Änderungen inbegriffen?
Kleine Anpassungen ja: Texte, Preise, Öffnungszeiten, ein neues Bild, ein zusätzlicher Abschnitt. Alles, was ein neues Stück Funktion ist, offerieren wir vorher separat. Die Grenze benennen wir im Erstgespräch, damit sie später keine Diskussion ist.
Was passiert, wenn die Seite ausfällt?
Die Überwachung meldet es, und wir fangen an, bevor Sie schreiben. Sie bekommen eine Nachricht darüber, was passiert ist und wann es behoben ist. Wenn etwas Grösseres kaputt ist, spielen wir die letzte geprüfte Sicherung zurück, statt Sie warten zu lassen.

Lassen Sie uns nachschauen

Schicken Sie uns die Adresse Ihrer Website. Sie bekommen eine ehrliche Durchsicht des aktuellen Stands und eine Zahl für die laufende Betreuung, ohne Verpflichtung.

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